最新回应：全额退款！

来源 | 潇湘晨报

记者 | 武华康

5 月 14 日，市民彭先生向潇湘晨报晨意帮忙记者反映，今年 1 月，他在蓝天建材家具城一门店缴纳 1.6 万元安装门窗，当时承诺一个月内安装完成，结果到约定时间并未进行安装。多次交涉对方退回了 4000 元，但剩余钱款却迟迟不退。

5 月 14 日，晨意帮忙记者与彭先生来到他签合同时的门店，门店老板告诉记者，门店一楼是店铺的共享展厅，并授权给一些装修团队用作展品展示使用，在门店显著位置有设置提醒牌："各业务团队所签的合同由签约团队自行负责与展厅无关，展厅仅供展品展示"。

之后，记者联系了与彭先生签订了合同的长沙市天心区礼哥门窗经营部，相关负责人承诺，会在 5 月底前将彭先生的钱款全部退回。

交完钱装门窗到约定日期未安装

彭先生介绍，今年 1 月，他在自家小区看到一安装门窗的小广告，因自家有需求，便联系了业务人员，了解到该公司在小区内也给几家安装了门窗。

"后面他就让我蓝天建材家具城一个门店签合同，当时我就付了 90%，16000 多远。"彭先生说，合同签订后，业务人员称 20 天内会进行安装。

根据双方签订的合同，彭先生与长沙市天心区礼哥门窗经营部签订了购买合同。合同约定，双方确认订单，打款生产次日起，交货期为 20-30 个工作日，具体安装时间甲乙双方友好协商确定。

彭先生告诉记者，他多次催促对方安装门窗，但总被已各种理由推诿，"他说材料已经在我家楼下了，我过去看又没有，他就说自己被骗了，然后给我退了 4000 元。后面又说是和股东之间有问题。"现在，彭先生希望对方能退回自己已交的剩余欠款。

彭先生还称，自己之后还去过签订合同时的门店，但门店老板称，门店和礼哥他们无关，且他们还知道 有几个人的遭遇与他相似，礼哥等团队已经被他们赶走了。

公司承诺：5 月底前全额退款

5 月 14 日，晨意帮忙记者与彭先生来到他签合同时的门店，门店老板王先生告诉记者，门店一楼是店铺的共享展厅，并授权给一些装修团队用作展品展示使用，在门店显著位置游设置提醒牌："各业务团队所签的合同由签约团队自行负责与展厅无关，展厅仅供展品展示"。

王先生称，前段时间还有几名客户联系到他们门店，反映遇到与彭先生相似情况，因此，他们目前已经取消了对这些装修团队的授权。

之后，记者联系了与彭先生签订了合同的长沙市天心区礼哥门窗经营部，相关负责人称，之前签订合同的业务人员没有交接好，出现了纰漏，公司正在追查此事。其称，公司目前正在陆续给客户进行退款。其承诺，会在 5 月底前将彭先生的钱款全部退回。

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